プライバシーポリシー

株式会社アストラムアーククラスター（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関連法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに従って適切に個人情報を取り扱います。

本ポリシーは、当社が提供するサービスおよびウェブサイトにおける個人情報の収集・利用・管理・開示に関する方針を定めるものです。当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意されたものとみなします。

個人情報の収集について

当社は、サービスの提供・改善・お問い合わせへの対応等のために、以下の方法により個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームへの入力
• サービス利用申し込みおよび契約締結時
• ニュースレターやメールマガジンへの登録
• パートナーシッププログラムへの申請
• イベント・セミナーへの参加申し込み
• ウェブサイト上でのクッキー・アクセスログの自動取得

収集する個人情報の主な種類は以下の通りです。

• 氏名・会社名・部署名・役職
• メールアドレス・電話番号・住所
• IPアドレス・ブラウザ情報・アクセスログ
• お問い合わせ内容・ご意見・ご要望

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. お客様からのお問い合わせ・ご要望への対応
2. 当社サービスの提供・運営・改善
3. 新サービスや製品情報、技術情報のご案内・マーケティング活動
4. パートナーシッププログラムの管理・運営
5. 契約の締結・履行・管理
6. 法令上の義務の履行
7. サービスの利用状況の分析・統計処理
8. セキュリティの維持・不正アクセスの防止
9. イベント・セミナー等の開催連絡

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様のご同意を取得いたします。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの法的要請等）
• 人の生命・身体・財産を保護するために必要であり、かつお客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 業務委託先（情報処理・決済処理・配送等）に対して業務の遂行上必要な範囲で提供する場合

個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防ぐため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• アクセス権限の適切な設定と定期的な見直し
• 個人情報を取り扱う従業員に対する教育・研修の実施
• 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断の実施
• 物理的なセキュリティ対策（入退室管理等）
• バックアップシステムおよびディザスタリカバリ対策

お客様は、当社が保有する自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。請求される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、個人情報の保存期間は、利用目的の達成に必要な範囲内とし、法令に定める保存義務がある場合を除き、利用目的が消滅した後は速やかに廃棄いたします。

Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、以下の目的のためにCookie（クッキー）を使用しています。

• 必須Cookie：ウェブサイトの基本機能（ログイン状態の維持、フォームデータの保持等）に不可欠なCookie
• 分析Cookie：Google Analyticsを利用したアクセス解析・利用状況の把握のためのCookie
• 機能Cookie：言語設定・表示設定など、お客様の利便性向上のためのCookie
• マーケティングCookie：お客様の関心に沿った広告配信・マーケティング効果測定のためのCookie

ブラウザの設定によりCookieを無効化することが可能ですが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。Cookieの設定方法はご利用のブラウザのヘルプをご参照ください。

お問い合わせ窓口

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご要請、またはプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定が行われた場合は、当社ウェブサイト上で告知いたします。

重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での告知に加え、お客様にメールにてお知らせすることがあります。

改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。改定後も引き続き当社のサービスをご利用になる場合には、改定後のプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。